Términos y condiciones

1. Quiénes somos

DANNY FOTO LAB (antes Foto Danny) es un laboratorio de imagen digital en Itauguá, Paraguay. Imprimimos y armamos tus productos en nuestro propio laboratorio. Podés escribirnos por WhatsApp o visitarnos (ver ubicación). Atendemos de lunes a viernes de 7:30 a 18:00, y sábados de 7:00 a 15:00.

2. Cómo funciona un pedido

Elegís el producto, subís tus fotos y completás tus datos, la entrega, la factura y la forma de pago. Al recibir el pedido revisamos tus fotos y te escribimos por WhatsApp para confirmar el precio final (si algo era «a cotizar») y avisarte cuándo está listo.

Los precios están en guaraníes. Vale el precio que figura al momento de enviar tu pedido.

3. Tus fotos y los diseños

Al enviarnos fotos declarás que tenés derecho a usarlas e imprimirlas. Las imprimimos tal como las enviás: la calidad final depende de la resolución del archivo.

Cuando el diseño lo hacemos nosotros (fotolibros, banners, invitaciones, álbumes e ideas con nombres), te lo mostramos antes de imprimir e incluye 1 corrección.

4. Tiempos de producción

Contamos en días y horario de atención:

• Revelado, cuadros y portarretratos: en unas horas.
• Fotolibros y libros de firmas: 48 horas si nos enviás el diseño listo; 72 horas si lo diseñamos nosotros (desde que aprobás el diseño).
• Álbumes: según disponibilidad.
• En todos los casos te avisamos por WhatsApp cuando está listo.
• Son plazos estimados, no fechas garantizadas: pueden extenderse según la disponibilidad de materiales y la cantidad de pedidos del momento, sobre todo en temporadas de mucho trabajo (fin de año, graduaciones). Si tu pedido va a demorar más, te avisamos.

5. Entrega

• Retiro en el laboratorio (Itauguá): gratis.
• Delivery en Asunción, Gran Asunción y Central: Gs. 20.000. Lo llevamos dentro de las 24 horas de terminado el pedido.
• Transportadora al interior: empaque Gs. 10.000; el envío lo pagás a la transportadora al recibir. Despachamos los lunes, miércoles y viernes. La transportadora pide la cédula de quien recibe.

6. Pagos

Podés pagar por transferencia por adelantado (te mostramos los datos al enviar el pedido; después nos mandás el comprobante por WhatsApp) o en efectivo al retirar en el laboratorio o al recibir el delivery. Si elegís pagar al retirar o al recibir, al hacer el pedido te comprometés a pagarlo en ese momento.

7. Factura

Todos los pedidos llevan factura legal, con tu RUC o con tu cédula. La factura va junto con el pedido.

8. Cancelaciones y cambios

Nuestros productos son personalizados: un pedido confirmado no se puede cancelar. Antes de que lo produzcamos, sí podés cambiarlo por otro producto; si el precio es distinto, te avisamos la diferencia.

Cambios solo por defectos de fábrica (falla de impresión, de armado o de materiales): lo rehacemos sin costo. Escribinos por WhatsApp con una foto del problema apenas lo recibas.

No son defectos de fábrica: la baja resolución o calidad de las fotos enviadas, los errores en textos o diseños que aprobaste, ni el desgaste por uso.

9. Pedidos no retirados

Guardamos tu pedido terminado y te garantizamos conservarlo durante 1 mes desde que te avisamos que está listo.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Siempre vale la versión publicada en esta página al momento de tu pedido.